Pre nekoliko nedelja imali smo prilike da čitamo tekst Lance Ulanoff-a glavnog urednika online magazina Mashable o 20 ključnih lekcija koje je naučio čitajući biografiju Steve Jobs-a iz pera Walter Isaacsona. Ono što je Jobs radio mnogima od nas pomerilo je živote kvalitativno na jedan potpuno novi nivo. Apple sa sobom nosi specifičnu energiju i emociju, i gotovo nikog ne znam ko je ostao imun i ravnodušan na nju. Jednom iPod, uvek iPod. Jednom Mac, uvek Mac. Jednom iPhone, uvek iPhone.
Biografija prikazuje život velikog čudaka koji je ovaj svet učinio boljim mestom. Ipak, videćete koliko je zapravo čudan bio… Uskoro nas očekuje srpski prevod ovog bestseller-a iz izdavačke kuće Laguna (ekskluzivna informacija), a dok to ne bude, kao teaser, predstavljam vam tih 20 lekcija (italic citati predstavljaju odlomke iz knjige):
Nemojte cekati
Kada je mladi Stiv Džobs želeo da izgradi nešto, a bio mu je potreban deo opreme, otišao bi pravo izvoru.
„Počeo je prisećajući se da je želeo da napravi merač frekvencija kada je imao 12 godina, i uspeo je da pronađe broj Bila Hjulita, osnivača HP-a, u imeniku. Pozvao ga je da bi nabavio delove.“
Napravite sopstvenu stvarnost
Rano u životu, Stiv Džobs je shvatio da ukoliko vam se ne sviđa kako stoje stvari u važem životu ili u vašem svetu, treba da ih promenite, bilo kroz akciju ili potpunom snagom volje.
„Kao što se Hofman kasnije požalio: „Izvrtanje stvarnosti može služiti kao podsticaj, ali onda sama realnost uzvraća udarac.“ – Džoana Hofman, deo Apple-ovog ranog Macintosh tima.
„Nisam želeo da budem otac, te tako nisam ni bio.“ rekao je Džobs kasnije, sa samo trunkom griže savesti u glasu.
Kontrolisite sve sto mozete
Stiv Džobs je bio, do određenog stepena, hipik. Ipak, za razliku od većine ljudi slobodnog duha tokom 1960-ih i 1970-ih, Džobs je bio detaljistički nastrojen control-freak.
„On želi da kontroliše svoje okruženje, i vidi proizvod kao dodatak samom sebi.”
Vladajte svojim greskama
Džobs je umeo da bude grub i nepromišljen. Možda je najbolji dokaz za takvo nešto situacija sa njegovom prvom ćerkom. Ipak, kako je Džobs stario i počeo da se suočava sa smrtnošću, postajao je spremniji da prizna svoje greške.
„Uradio sam mnogo stvari na koje nisam ponosan, na primer to što je moja devojka ostala u drugom stanju kada sam imao 23 godine i način na koji sam regovao tada“ – rekao je Džobs.
Upoznajte sebe
Iako nije uvek znao kako ljudi oko njega reaguju na njegovu pojavu ili prisustvo, Džobs nije imao iluzija u vezi sa sopstvenim intelektualnim sposobnostima.
„Tada se počelo prikazivati uznemirujuće otkriće. Bio je pametniji od svojih roditelja.“
Ostavite otvorena vrata za fantasticno
Džobs je bio tragač, jureći za duhovnim prosvetljenjem i telesnim pročišćenjem kroz život. Nije bio preterano religiozna osoba, ali nije negirao postojanje nečega izvan naše zemaljske stvarnosti.
„Mislim da su različite religije zapravo drugačija vrata na istoj kući. Nekad mislim da takva kuća postoji, nekad mislim da ne postoji. Velika je to misterija.“ – Stiv Džobs
Ne suzdrzavajte se
Osnivač Apple-a je bio poznat po svojim izlivima i ponekad previše emotivnim odgovorima. U razvoju proizvoda, stvari su često bile neverovatne ili sranje.
„On je bio prosvetljenje, biti koje je okrutno.“ prisetila se. „Čudna je to kombinacija“ – bivša devojka i majka prve Džobsove ćerke, Krisan Brenan.
Okruzite se sjajnima
Bilo da je spreman da prizna ili ne, Stiv Džobs nije mogao da uradi sve. Da, mogao je da ima veliki uticaj na svaki proizvod i marketinšku kampanju, ali takođe je znao da postoje drugi na svetu sa veštinama koje on nije posedovao. Džobsovo rano partnerstvo sa jednim od ko-osnivača Apple-a Stivom Vozniakom je savršeno ilustrovalo ovu činjenicu. Njegov rani uspeh sa Vozniakom omogućio je šablon za buduće saradnje.
„Nakon nekoliko meseci, bio je spreman da ga testira. Ukucao sam nekoliko reči na tastaturi i bio sam šokiran. Slova su se prikazala na ekranu. Bila je to nedelja, 29. jun 1975. godine, prekretnica za personalne računare.“ „Bilo je to prvi put u istoriji“, Vozniak je kasnije rekao, „da je neko ukucao karakter na tastaturi i da se on prikazao na ekranu odmah pred njim.“
Napravite tim od prvoklasnih igraca
Prečesto se kompanije i menadžeri zadovoljavaju prosečnim radnicima. Stiv Džobs je prepoznao talenat i odlučio da ako se bilo kakav konflikt desi u kompaniji punoj prvoklasnih igrača, on bi bio vraćen u balans fenomenalnim rezultatima. Možda je i bio u pravu.
„Za većinu stvari u životu, raspon između najboljeg i prosečnog je 30% ili približno. Najbolji let avionom, najbolji obrok, mogu biti 30% bolji od vašeg prosečnog. Ono što sam video kod Vozniaka jeste da je on neko ko je 50 puta bolji od prosečnog inžinjera. Mogao je da održava sastanke u glavi.Mac tim je bio pokušaj da se napravi čitav tim od takvih, vrhunskih igrača. Ljudi su govorili da će se takvi igrači loše slagati, da će mrzeti da rade jedni sa drugima. Ali ja sam shvatio da vrhunski igrači vole da rade sa vrhunskim igračima, oni samo ne vole da rade sa onima koji su dve klase lošiji.“ – Stiv Džobs
„Shvatio sam tokom godina da, kada imate jako dobre ljude ne morate da im izigravate staratelja.“ Džobs je kasnije objasnio. „Time što od njih očekujete da rade velike stvari, možete ih navesti da rade velike stvari.“
Budite Vi
Stiv Džobs je prečesto bio previše zauzet da bude ono što jeste, pa nije imao predstavu kako su ga ljudi doživljavali, naročito u hipi danima.
„Na sastancima morali smo da gledamo njegova prljava stopala. Nekada, da bi odagnao stres, potapao bi stopala u WC šolju, što nije bilo ni izbliza prijatno kolegama kao njemu.“ – Mike Markula, prvi direktor Apple-a
Budite istrajni
Iako je istina da je Stiv Džobs bio donekle smrdljivko i osoba u čijem je društvu bilo neprijatno biti, isti taj Stiv Džobs je istrenirao sebe da zuri bez treptanja tokom dugo vremena, i otkrio je da ume da ubedi ljude da rade naizgled nemoguće stvari.
„Ako bi to spasilo nečiji život, da li biste pronašli način da smanjite proces paljena računara za 10 sekundi?“ – pitao je. Kenjon je odgovorio da bi verovatno mogao. Džobs je otišao do table i pokazao da ako je u tom trenutku 5 miliona ljudi koristilo Mac, i bilo im je potrebno dodatnih 10 sekudni da uključe računar svaki dan, to bi značilo približno 300 miliona sati godišnje uštede, što je ekvivalentno čuvanju barem 100 životnih vekova godišnje.
Pokazite put drugima
Džobs nije bio pravi programer niti tehnolog, svakako ne na način kakav je osnivač Microsoft-a Bil Gejts, ali je ipak imao intuitivno razumevanje za tehnologiju i dizajn što je dovelo do promene svetskih očekivanja od kompjutera, i što je bitnije, potrošačke elektronike.
„Da budemo iskreni, nismo znali šta to znači da kompjuter treba da bude ‘prijateljski nastrojen’ dok nam Stiv nije rekao.“ – Teri Ojama, deo ranog Macintosh dizajnerskog tima.
Verujte svojim instinktima
Ja sam, u sopstvenoj karijeri, više puta bio vođen hrabrošću. Stiv Džobs je imao jako i trajno uverenje u sopstvene odluke i znao je da će nešto biti dopadljivo javnosti, ako se njemu sviđa. Gotovo uvek je bio u pravu.
„Da li je Aleksandar Grejem Bel obavio neka istraživanja tržišta kada je izmislio telefon?“ – Stiv Džobs
Rizikujte
Tokom karijere, Stiv Džobs je koristio šanse, prvo prilikom lansiranja Apple-a, zatim prilikom ostavke u istom i na kraju povratkom 1997. godine. U eri kada je većina kompanija tražila način kako da se diversifikuje, Apple je pod vođstvom Džobsa smanjilo količinu poslova i proizvoda, i fokusiralo se na relativno nova područja. On je takođe bio spreman da zaokrene čitav Apple brod (ili makar neke njegove aspekte) u jedinstvenom pravcu ako je mislio da će takav pokret značiti uspeh u budućnosti.
„Jedna od menadžerskih filozofija Džobsa bila je da svako malo, kompanija mora da baci kockicu i da se kladi na neku novu ideju ili tehnologiju.“
„Imao sam tu ludu ideju da smo mogli prodati jako puno Mac-ova samo kroz reklamiranje iPod-a. Kao dodatak, iPod bi pozicionirao Apple kao kompaniju koja evocira inovaciju i omladinu. Tako sam pomerio 75 miliona dolara u reklamiranje ipod-a, iako kategorija nije opravdala ni stoti deo toga. Ali to je značilo da smo kompletno dominirali tržištem muzičkih plejera. Napravili smo veće izdatke od svih, i to u redu veličine od 100 puta.“ – Stiv Džobs
Sjajno prati sjajnim
U svemu, počev od proizvoda do filmova (kroz Pixar), Stiv Džobs je nastojao da pravi sjajne nastavke. Nije bio toliko uspešan u ranom stadijumu karijere (Lisa), ali treći nastupi u Pixar-u i Apple-u su pokazali da ima osećaj za dobar nastavak.
„Postoji jedna klasična stvar u biznisu, a to je sindrom drugog proizvoda“, Džobs je kasnije rekao. „To proizilazi iz nerazumevanja šta je zapravo načinilo vaš prvi proizvod uspešnim. To sam preživeo u Apple-u. Osećao sam da ako napravimo drugi film, uspećemo.“
Donosite teske odluke
Dobri menadžeri i lideri su voljni da rade teške poslove i donose odluke koje nisu popularne. Džobs nije previše brinuo da se svidi ljudima, i samim tim je bio dobro pripremljen da donosi teške odluke.
„Jedna od najvidnijih odluka koju je napravio jeste ona da se ukine Newton, lični digitalni asistent sa skoro dobrim sistemom za prepoznavanje rukopisa.“
Prezentacija moze da bude od velike vaznosti
Osnivač Apple-a je mrzeo Power Point prezentacije, ali što je možda nekarakteristično za njega, verovao je da je elegantna prezentacija proizvoda jako bitna, možda i krucijalna.
„Pakovanje može biti pozorište, ono može napraviti priču.“ – Džoni Ajv, Apple dizajner
Nadjite nacin da izbalansirate intenzitet
Nije razjašnjeno da li je Stiv Džobs ikada blago nastupao, ali je naučio da je korisno ako se odvoji od ostatka Apple-a.
„U kompaniji koju je vodio izvršni direktor sklon napadima besa, Kuk je komandovao situacijama u mirnom maniru, sa smirujućim Alabama akcentom i blagim pogledom.“
Zivite za danas
Čak i dok se borio sa rakom, Stiv Džobs je retko usporavao. Ako ništa, bolest je pomogla da se fokusira na svoje napore i krene u poteru za nekim od svojih najvećih snova.
„Saznanje da ću uskoro da umrem, je najvažniji alat na koji sam naišao, a koji mi pomaže da donosim velike odluke u životu.“ – Stiv Džobs
„Saznanje da ćete da umrete je najbolji način da izbegnete klopku razmišljanja o tome kako imate nešto da izgubite. Već ste nagi. Ne postoji razlog zašto ne biste sledili svoje srce.“ – Stiv Džobs
Delite svoju mudrost
Stiv Džobs je u duši bio filantrop. Imao je strast prema proizvodima i uspehu, ali sve dok nije postao prilično bolestan, on zapravo nije pravio iskorak ka tome da nudi svoju mudrost drugima u tehnološkoj zajednici.
„Nastaviću da radim tako sa ljudima poput Marka Zukerberga, takođe. Tako ću da provedem deo vremena koje mi je ostalo. Mogu da pomognem narednim generacijama da zapamte brojne ovdašnje velike kompanije i kako da nastave tu tradiciju. Silikonska dolina mi je pružila veliku podršku. Trebao bih da se potrudim, kako bih se odužio.“ – Stiv Džobs
p.s. Hvala mladom Arsenijeviću za nesebičnu pomoć oko ovog teksta 😉